Chez lacidoll.com, nous nous engageons à vous donner la priorité. Pour honorer cet engagement, nous vous proposons expédition locale rapide pour Toutes les commandes aux États-Unis . Votre expérience client est notre priorité absolue.

Votre commande sera expédiée depuis notre entrepôt local aux États-Unis. Toutes les commandes seront traitées sous 2 jours.

Nous nous efforçons de servir nos clients dans le monde entier et nous nous engageons donc à développer notre système logistique à l'international pour que chacun puisse profiter pleinement de son expérience d'achat. Si vous souhaitez acheter des produits Lacidoll, n'hésitez pas à nous contacter !

PS Une partie du produit peut prendre plus de temps à produire et à expédier depuis la Chine ou le Japon.

FAQ

Q. Comment et quand ma livraison sera-t-elle expédiée ?

A. Les commandes aux États-Unis seront expédiées depuis un entrepôt local aux États-Unis. Elles seront généralement traitées sous 2 jours.

Q. Proposez-vous des livraisons internationales ?

A. La portée de livraison sur le site Web de Lacidoll ne couvre actuellement que les États-Unis et le Japon .

Q. Comment saurai-je quand mon/mes article(s) ont été expédiés ?

UN. Que vous passiez une commande en ligne ou par téléphone, vous recevrez un e-mail vous informant de la date d'expédition et d'un numéro de suivi. Si votre produit est retardé ou en rupture de stock pour quelque raison que ce soit, nous vous enverrons également un e-mail.

Q. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

R. Nous traiterons votre commande dès sa réception, ce qui prend moins de 24 heures (les week-ends et jours fériés seront reportés au jour ouvré). Vous pouvez alors nous contacter par e-mail ( support@lacidoll.com ) si vous souhaitez annuler votre commande ou modifier l'adresse de livraison.

Q. Comment suivre ma commande ?

R. Vous pouvez suivre votre commande sur notre site web sous 1 à 4 jours ouvrés après votre achat. Vous recevrez également un e-mail avec un numéro de suivi.

Mesures:

Connectez-vous à votre compte → Mon profil → Mes commandes → Recherchez la commande spécifique que vous souhaitez suivre → Cliquez sur le bouton « Suivre » à côté du numéro de suivi

Q. Comment réclamer une boîte endommagée ou un ou plusieurs articles incorrects ?

A. Si vous recevez des articles endommagés ou incorrects, veuillez nous envoyer un e-mail ( support@lacidoll.com ) au plus tard 5 jours ouvrables après réception de votre envoi pour apporter les corrections nécessaires.

Q. Quelle est la politique de retour de Lacidoll ?

UN. Veuillez consulter notre Politique de retour .