Lacidoll.com garantit ses produits avec des garanties et un service client de premier ordre. Tous les produits Lacidoll sont certifiés par l'organisme de certification de sécurité UL et sont fabriqués conformément aux exigences de tension américaines et japonaises.

Site Web de Lacidoll Japon : https://lacidoll.co.jp/

Achetez en toute confiance

Dans un délai d'un an à compter de la date de signature, en cas de défaillance non due à un dommage humain, les utilisateurs peuvent bénéficier d'un service de remplacement gratuit. Les frais de transport aller-retour sont à la charge du vendeur.

Les articles endommagés ou modifiés par l'homme ne sont pas éligibles au retour, au remboursement ou à l'échange*

Remboursements (le cas échéant) 
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. 
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai. 

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) 
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. 
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié. 
Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit effectué. 
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à infos @lacidoll.com.

Échanges (le cas échéant) 
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Pour tout échange contre le même article, veuillez nous contacter par e-mail à info@lacidoll.com.

*Nous n'acceptons pas TOUS les types de retours.

*Toutes les ventes sont finales.